言い訳と原因分析の違い
失敗したり、間違えた時、罰のわるいとき、
「でも…」「〇〇だから…」
とよく言ってしまいます。
そんなとき
「言い訳するな!」
と言われ、「ぐぬぬ…」となってしまった経験はないでしょうか。
頭ごなしに否定されるとなんか傷つきますよね。
もちろんね、自分のせいにしたくない、恥をかきたくない、認めたくないっていうのはあるかもしれないです。弱い自分ですよね。
その場の苦し紛れの言い逃れのために、言い訳をしてしまいます。
その点を咎められたり、指摘されると、何にも言えなくなります。
しかしですよ。
そういう時って、やっぱり二度と起こらないようにしたい気持ちはあるんですよ。
問題解決に向かって、やはり現状把握と、その問題が起こった理由とか、原因とかを特定する必要があると思うんですよ。
言い訳と原因分析って似て異なるもので、紙一重なもんです。
そこで、どこまでが言い訳でどこからが原因分析なのか、という疑問を考えてみようというわけですね。
結論から言うと、
同じ状況が起こった時に解決できるかどうか、つまり次に生かせるかどうか、が鍵になります。
次に打つ手を考えられるかどうか。
次どうすんの?ってことですね。
言い訳をするというときには、そもそもマインドというか姿勢そのものが良くないと思います。
その悪い点とは、「現状を受け入れない」ということですね。
失敗は自分のせいだ、ということを認めないんですね。
自分の失敗で、自分の能力不足で、未熟さや劣っているところから起こったものだ、というのを認める余裕がない。
だから、自分の身を守るために、他のせいにしてしまうんです。
他責NGはコンサルとかでもよくありますね。
そういった現状把握ができないために、原因の深掘りができずに、簡単に思いつく他のせいにしてしまう。
また、言い訳の問題点として、それをクリアしたところで、そんなに有効性がない、解決しないんですね。
他のせいにされた対象からも信頼を失ってしまいますしね。
なので、次にまた同じ問題が起きたとき対処できないし、きっとまた同じ過ちを繰り返します。
どうやったら、言い訳をしなくなるか。
なぜ、言い訳をするのか。
以上を踏まえれば、
現状把握ができるように、余裕を持つ、冷静になる。
原因分析をすることのメリットを認識する。(言い訳の生産性の低さの認識)
ということが認知的な解決になるのでしょう。
でも原因分析だけではダメで、その次に生かしていく、つまりは具体的なアクションまでに繋げていく、ということが大事です。
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